А как оно начинается: сидишь ты на линии, думаешь: хоть бы хоть бы они не звонили. Иногда бывает что попадается чуток передышка, но обычно звонят и звонят и звонят. Нон-стоп. Сначала тебя это злит, потом тебя это напрягает, потом ты подстраиваешься, потом ты ищешь возможности как вырвать минутку тут, минутку там, потом ты привыкаешь. Так привыкаешь, что даже кажется: а, норм все. Потом ты сидишь на других проектах и думаешь: лафааа. Делать нифига не надо, времени столько. Потом ты замечаешь, что упс: снова куда-то гонишься, за нормативами, за количеством, за временем. Успеть, успеть, успеть, больше, больше, больше, больше писем, больше чатов, больше..и еще. Чаты кстати имхо даже хуже линии. Там вся агрессия и ты как рядовой в первом ряду. Они повышают на тебя шрифт, а ты даже "типа разрыв связи" устроить не можешь, потому что это чат и потому что параллельно у тебя их еще несколько.
Письма умиротворяют. Ага, щас. Вечно думаешь, где найти нормальную тематику, где надыбать нужное колво по нормативам, глаза пырятся в экран в поиске очепяток и ошибок, но в итоге ты забиваешь на все. Привет, шаблоны, привет, копипаст. Создаешь уже целые письма шаблонов по тематике, тупо копируешь и вставляешь, меняя пару вещей вроде ИО. В чатах тоже сплошь шаблоны. Честно говоря, эта погоня начинает надоедать. На линии ты особо не спешишь, клиенты иной раз сами скидываются из-за разрыва связи, время разговора там от пары минут до 23 (это в ооочень редких случаях. обычно 10-15 мкс). На чатах можно застрять куда дольше. Пока ждешь ответа, пока ищешь ответ (тематики тут куда более разные, чем на голосе). И ведь не скинешь. Письмо можно вернуть во входящие. Чаты нет.
А почта еще и лежит иногда. Сегодня час лежала. Села на чаты. Серьезно, не могла ничего не делать. Просто ну никак.
О чем я?
Сама не знаю. Работа нравится. Люди нравятся. Иногда напрягает агрессия. Иногда напрягают клиенты. Иногда норм. Работа как бы сказал ИнХо: не вагоны разгружать. Сидишь себе, кофеек пьешь, печатаешь, болтаешь параллельно. То, чего я когда-то хотела. Только вот чего дальше? Куда дальше? Да и не хочется дальше. Ты словно погрузился в эту паутину. Вроде получил, что хотел. Чего не хватает? Слишком много сидишь, слишком много пыришься в экран, слишком много спешишь. Надо что-то менять