это начать работать летом.. точнее весной и летом. В колл центре. На 2-3 линии сложности. И при этом оставшись одной в квартире
кратенько обо всем
нет, по идее быт организовать не сложно. на первый взгляд: поливать цветы каждые два дня, заливать трубы каждую неделю, готовить еду на работу с вечера, убираться или не мусорить, стирать не накапливая, мыть посуду сразу, выбрасывать мусор чаще раза в неделю... подметать, стирать пыль..
чисто для здоровья - спать 8 часов минимум, ходить в бассейн, делать зарядку, встречаться на выходных с друзьями на роликах и прочий активный образ жизни
все это так просто и прекрасно. еще кр когда-то делать надо
вот только одна проблемка. когда я прихожу домой я вваливаюсь в квартиру, стаскиваю рюкзал, выкидываю еду на стол, быстро что-то ем, сажусь за комп и жду ночи, валюсь в кровать ... у меня нет сил ни на что вообще, уборка-готовка прочее.. с каждой неделей все тяжелее .. а еще счета надо оплатить. я еле дожила до выходных, вчера и сегодня были самими психически тяжелыми днями в моей жизни. я просто до сих пор отойти не могу. и нет просто способа сразу успокоиться... нет не вопли не ремонт на работе не старшие не нонстоп не ..не что-то одно а все вместе. это давление и это бесконечное говорение шум общий недосып это все накатывает.. и мне явно мало двух выходных. я вообще не знаю как буду дальше.

я тут составила минусы и плюсы.

Работа в колл центре



>

Плюсы	Минусы
удобный график.. на первый взгляд. один выходной обычный, один будний день. счета оплатить , в универ съездить и прочее удобно.	тотальный контроль (за перерывами, за передышками, за временем звонка, за тем что и как говоришь...и вечная попытка тебя стандартизировать и роботизировать, давление на психику якобы мотивациях: будешь работать, будешь получать премию, будешь плохо работать не будешь
рядом с работой бассейн и бокс	нет столовой. нет своего места в зале. не все компы с большими мониторами. перерывы между звонками от 3 до 10 СЕКУНД. этого даже на один вдох едва хватает. а если учесть что говоришь ты почти как автомат без передышки почти то.. голос портится и дышать особо некогда
контакт с людьми только по телефону. зарплата вовремя. много общения с разными людьми. развитие фильтра речи и умения работать быстро, многозадачности, умения не бояться сложностей. плюшки врде вкусностей на праздники. общий чат и личный чат. инфобаза с кучей инфы и сама тематика работы интересная. перегородки и кабинки.. пока не подумали что их надо снять и заменить	негатив со стороны старших оперов и абонентов. нет интернета и вообще сам процесс бесед ограничен, ни шагу влево-вправо. из-за проблем компании (уж я не верю что столько абонентов совершают однотипные ошибки, целая куча однотипных звонков, а значит проблема именно у компании с ее оборудованием) так вот из-за этого куча шаблонных звонков и однообразной рутины..а и мы еще сделать зачастую ничего не можем. только сказать: у компании проблем нет, все у вас, дорогие абоненты
можно есть, спать и читать на рабочем месте. ну вообще нельзя но если постараться то можно.. ну и рисовать, переписываться итд. есть подарки от компании на др и корпоративах. есть возможность роста горизонтально и вертикально..	гарнитура весь день на голове, неудобно да и неполезно, ор в одно ухо тоже неприятен, да и связь плохая то не слышно, то громко очень, общее ощущение бессмысленности такой работы, акции, куча лишних фраз (например про сайт абоненту без инета или акция когда у абонента и так не показывает). нельзя говорить коротко: да, нет например. длинные фразы а говорить так много и так тяжело
плюсов больше нет а если и есть то не помню уже. убились о минусы	маленькая зарплата если подумать сколько всего надо за нее сделать. и здоровье не окупается такой зп. шумовое загрязнение - голоса абонентов целый день и шум вокруг со стороны других операторов. запах курева много где, потому что курят тут почти все, нет времени ни на что почти кроме звонков-звонков-звонков, многие начинают ненавидеть людей, хотя я если честно понимаю что абоненты ни при чем. но когда их так много то это давит на психику. после этой недели у меня вообще почти истерика и чувство что я не хочу туда возвращаться.
плюсов больше нет а если и есть то не помню уже. убились о минусы	одно из самых мерзких вещей - надо говорить свое имя и слушать как его изменяют абоненты на свое усмотрение. у меня имя довольно распространенное но вот его сокращенный вариант не самый частый. но я должна слушать сокращенное имя то которое на взгляд абонентов мое + они еще его фамильярно сокращают на манер вась, дим, оль. Сам факт наглости и панибратства некоторых людей убивает, словно звонять другу своему а не чужому человеку. И то что я должна их по имени называть меня напрягает, не люблю когда чужие меня называют и считаю что не всем остальным это также нравится, + удлиняет время звонка которое якобы хотят сократить и + я не считаю что надо переходить на личности и сближаться с абонентом за те 3-10 минут звонка, потому что это официальный разговор, а не дружеская беседа. дружеская беседа дает абонентам возможность рассказать историю своей жизни, понаезжать на оператора и еще много чего ненужного рассказать. это абсолютно лишнее
плюсов больше нет а если и есть то не помню уже. убились о минусы	вообще сама компания заказчик просто ненавидит своих абонентов и нас операторов тоже. даже если они считают что какое-то там колво абонентов будут участвовать в акциях, будут заходить на сайт и покупать новые пакеты услуг, то я считаю ради них не стоит издеваться так над всеми остальными. я могу консультировать тех кто хочет и тех кому интересно, но впаривать тем кому не надо и не будет надо это так глупо и трата голоса и времени. время разговоров ограничено и нельзя даже по-человечески подождать и объяснить не в ущерб себе, свое зарплате и психике (наезды со стороны старших: а чего это ты так долго говоришь? убивает про перерывы. поставил передохнуть: а почему ты так долго в перерыве? они правда хотя ответ на этот вопрос? они сами не знают что ли? такое лицемерие. время удержания ограничено, например по кредиту мы вроде как должны и можем посчитать сколько там выплат, но времени на это нет. безумная усталость копится и копится. перенапряжение нервное и физическое, банально кашель, пережатое дыхание
плюсов больше нет а если и есть то не помню уже. убились о минусы	статистика сбор этой меганужной статистики которая заставлять выбирать кучу идиотски расположенных пунктов от которой глаза вообще почти не отдыхают которая занимает время и которую надо заполнять тоже одновременно со звонком. духота и сквозняки. и наоборот. простужаются почти все. нерациональное распределение нагрузки - 1 уровень сидит с кучей народа и мало что решает, переводит на 2-3, второй и третий зашивается, там народу в 2-3 раза меньше, а время звонка длиннее, абоненты висят на очереди, 1 уровень получает время между звонками, второй и третий работает без передышки, первый еще злится если возвращаются абоненты сорвавшиеся с линии. еще бы не возвращались, тут по 30 человек в очереди висит, и это те кому еще повезло. а мы смотрим на безнадежную очередь и мечтаем уволиться. нет выходных, кроме твоих двух в неделю.. если 5 через 2. ни НГ, ни 8 марта, ни-че-го. учебного отпуска нет. само ПО стало хуже и менее автоматизированным, то есть оператору надо больше набирать вручную ему же делать нечего, почему бы еще не добавить. а?

в общем всем грустно: 1 уровень что абоненты ругаются что до 2-3 уровня не дозвониться и при этом почти каждый звонок растягивает, каждый абонент как уникум, мол его проблема самая важная и компания прямо ему специально все отключает, руководство вместо того чтобы помочь 2-3 уровню, добавить вообще 2 уровень а то у нас 2-3 вместе, так вот добавить на линию полномочий чтобы вопросы на разных линиях решались, сделать перерывы между звонками секунд по 25 хотя бы, раньше так хорошо было, когда можно было их поставить, но нет время сокращают - время звонка, время удержания, время отдыха между звонками, операторы же роботы. почему бы не поставить автоответчик? чхать вам на абонентов, скажите уж честно. пусть же робот сам впаривает все. хотя бы от этого операторов избавьте


итог
миссия (Не)выполнима? это все ради стажа но стоит ли оно того. если так будет и дальше продолжаться я думаю мне стоит сменить работу

запись создана: 16.08.2014 в 20:01

Пишет  daily_kitten:

Суперские котячьи смайлики!
От  Манжетка:

Ссылками (отсюда):
читать дальшеe-lu.demiart.ru/emoticons/animals/kisa.gif
e-lu.demiart.ru/emoticons/character.o2/209.gif
e-lu.demiart.ru/emoticons/roman.o6/litterbox.gi...

URL записи

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

сокращения в англе rutiki.ru/2012/05/poleznyiy-abbreviaturyi-v-ang...
как сокращать festival.1september.ru/articles/596576/

запись создана: 23.01.2014 в 16:06

htmlacademy.ru/

запись создана: 23.01.2014 в 21:56

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

фильмы на кор с кор сабами project-modelino.com/movies.php?site_language=r...

не знаю какие тут сабы но nn корейский XD rutracker.org/forum/viewforum.php?f=1242

пара фраз hompi.sogang.ac.kr/korean/kkl100/lesson05/index...

газеты на корейском www.kinds.or.kr/
Требуется регистрация. Когда будете регистрироваться, обратите внимание на то, что иностранцев регистрируют отдельно, так как они не могут указать 국민등록 (там где-то вначале есть маленькая кнопочка для 외국인.

походу только в клипах есть корейские сабы х) говорили что есть еще в шоу, но нет, там реплики не пишут

запись создана: 12.01.2014 в 15:00

остальные уровни nihongoichiban.com/2012/09/07/kanji-exercise-bo...

www.romajidesu.com/kanji/

запись создана: 11.01.2014 в 22:04

запись создана: 09.01.2014 в 18:09