посадили на 1 линию
принимаю звонки сразу с ходу, а раньше с перевода с 1 ур на следующий
1) перерыв всего 3 секнуды, посему вешаю на холд часто
2) тематика звонков проше и интереснее (ну на 2-м все уже приелось а тут есть свои фишки на 1-м. кроме того консультирую я по всем вопросам и того и другого уровня что круто).
3) абоны лапочки. никто не орал. пару раз хотели наехать но перехотели. один упорно требовал менеджера, пришлось отправить на другого спеца хотя тот ему ничего нового не скажет но раз клиент всегда прав.. чего уж тут
4) настроение нормальное. хочу спать. наушники сегодня были двойные... жадюги прицепили уши к каждому компу теперь хрен отцепишь
5) устала звонков просто феноменально много. а если учесть что они почти все короткие.. соу..
6) работа будет почти идеальной если вместо акций тп будет давать просто тупо техподдержку. и все. может и очередь тогда такой не будет. пока там все эти фразы говоришь сто лет пройдет. и хватит вводить новые хрени хватит нам старых. разгребите сначала массовые обращения а потом уже ломайте снова.. или не ломайте хватит уже. и акций хватит. в сценарии три штуки снова. а ввели еще. там ИХ ПЯТЬ ШТУК ТЕПЕРЬ БУДЕТ? В конце каждого звонка отмечать: эту сказал эту сказал.. я их не говорю но отмечать все равно надо. ювыравыжаовплрш